 服务政策 |
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消费者通过合法渠道购买的绚华产品，如果出现非人为损坏的性能故障，享有绚华科技有限公司的服务承诺。
一、为了保障消费者的合法权益，请消费者关注以下信息：
1. 在购机时，请与销售者一起完整、正确和真实地填写保修卡。
2. 请妥善保管保修卡与购机收据。
3. 维修时请携带保修卡和收据正本（保修卡和收据须经售机单位填写完整并加盖公章， 且不得涂改，否则无效）。
二、正常使用绚华产品的过程中，如果出现非人为损坏的性能故障，消费者享有如下权益：
1. 自购买之日起，若本产品出现非人为损坏的故障，实行一年免费保修。保修期限以客户购买凭证之日起。若无购买凭证，以产品上标识的出厂日期算起。
2. 本产品出现故障后，用户携故障设备到该产品的经销处维修。
三、符合下列情况之一者，不在保修范围，我公司或我公司授权服务中心将实行合理的收费修理：
1. 超过保修期限；
2. 未经我公司授权，擅自拆卸或维修造成损坏；
3. 浸水、摔坏或印刷电路板烧毁；
4. 未按使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏；
5. 使用过程中引起的机器表面如外壳、镜片、液晶显示屏、天线等破损；
6. 背贴被撕去，或背贴模糊不清；
7. 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改；
8. 因不可抗力造成的损坏。
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